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Step 1
PLANIFICAR Y ASESORAR
Definir los objetivos de la experiencia, alinear a las partes interesadas y crear una hoja de ruta que conecte las decisiones tecnológicas con el impacto en el negocio
Estándares claros y una estrategia escalable
Alineación entre los equipos de TI, espacios de trabajo y experiencia del empleado
Hoja de ruta priorizada y vinculada a resultados medibles
Step 2
DISEÑAR LA EXPERIENCIA
Diseño e ingeniería centrados en las personas, respaldados por herramientas digitales de diseño y visualización de espacios.
Tipologías de espacios y estándares de diseño escalables
Selección de tecnología alineada con las políticas de gobernanza y las necesidades futuras
Diseños concebidos para ofrecer flexibilidad y durabilidad
Step 3
IMPLEMENTAR LA EXPERIENCIA
Coordinar la instalación, las pruebas y la puesta en marcha, a cargo de expertos locales, respaldados por estándares globales y la validación de socios
Implementación consistente en todas las sedes y regiones
Garantía de calidad y validación del desempeño
Transiciones fluidas desde la implementación hasta el uso diario
Step 4
OPERACIÓN Y SOPORTE
Modelos de soporte global, monitoreo proactivo y servicio remoto o en sitio para reducir el volumen de tickets y acelerar la resolución
Menos interrupciones y resolución más rápida
Mejor experiencia de usuario y mayor adopción
Alivio operativo para los equipos internos
Step 5
OPTIMIZAR Y EVOLUCIONAR
Obtener información sobre el uso y datos de desempeño para optimizar los espacios a lo largo del tiempo, apoyando los ciclos de renovación, la adopción y la mejora continua
Optimización basada en datos y refinamiento de estándares
Mejora continua vinculada a objetivos cambiantes
Un camino claro para hacer evolucionar las experiencias sin tener que empezar de cero